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O responsavel pelo tratamento dos dados pessoais coletados atraves deste site e a DYNAMO, com sede em Francisco N. de Laprida 771, 7o andar, B1638 Florida, Buenos Aires, Argentina. Para consultas sobre privacidade e protecao de dados, entre em contato pelo legal@dynamo.tech.

No ambito da operacao deste site, a DYNAMO pode coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de navegacao: endereco IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, paginas visitadas, duracao da visita, fonte de trafego e dados anonimizados de interacao por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dados do formulario de contato: nome, endereco de e-mail, empresa, cargo, pais e conteudo da mensagem enviada pelo nosso formulario.
• Dados do WhatsApp: se o usuario entrar em contato pelo WhatsApp, coletaremos o numero de telefone e o conteudo da conversa na medida necessaria para responder a consulta.

Os dados pessoais coletados sao utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder consultas comerciais e solicitacoes de informacao recebidas pelo formulario de contato ou WhatsApp.
• Melhorar a experiencia de navegacao e o desempenho do site por meio de analise estatistica anonimizada.
• Enviar informacoes comerciais sobre nossos servicos, somente quando o usuario tenha dado seu consentimento expresso.
• Realizar analises de trafego web (analytics) para compreender padroes de uso e otimizar conteudos.

O tratamento de dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais, conforme aplicavel:

• Consentimento: para o uso de cookies nao essenciais e envio de comunicacoes comerciais.
• Interesse legitimo: para analise de trafego web e melhoria continua do site.
• Execucao pre-contratual: para gerenciar e responder as consultas recebidas pelo formulario de contato.

Este site utiliza as seguintes categorias de cookies:

• Cookies essenciais: necessarios para o funcionamento basico do site, incluindo a preferencia de idioma do usuario.
• Cookies de consentimento: armazenam a escolha do usuario quanto a aceitacao ou rejeicao de cookies.
• Cookies analiticos (Google Analytics 4): coletam informacoes anonimizadas sobre o uso do site, incluindo paginas visitadas, duracao das sessoes e fontes de trafego. Esses dados sao processados de forma agregada.
• Cookies funcionais: melhoram a experiencia do usuario lembrando preferencias de navegacao.

O usuario pode gerenciar suas preferencias de cookies a qualquer momento atraves do banner de consentimento ou das configuracoes do navegador.

A DYNAMO nao vende, aluga nem comercializa dados pessoais dos usuarios a terceiros em nenhuma circunstancia. Os dados poderao ser compartilhados apenas com os seguintes prestadores de servicos, na medida necessaria para o funcionamento do site:

• Google Analytics (Google LLC): para analise estatistica do trafego web.
• Vercel Inc.: como provedor de hospedagem e infraestrutura do site.

Esses provedores atuam como operadores de dados e estao contratualmente obrigados a tratar os dados em conformidade com esta politica e a regulamentacao aplicavel.

Dado o carater global de nossas operacoes, os dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados nos Estados Unidos (Vercel) e na Argentina. Essas transferencias sao realizadas com medidas de protecao adequadas, incluindo clausulas contratuais padrao aprovadas e o cumprimento das regulamentacoes de protecao de dados aplicaveis em cada jurisdicao.

A DYNAMO implementa medidas tecnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso nao autorizado, perda, alteracao ou destruicao. Essas medidas incluem:

• Criptografia de dados em transito via protocolo TLS.
• Criptografia de dados em repouso.
• Acesso restrito exclusivamente a pessoal autorizado.
• Medidas de seguranca alinhadas com padroes corporativos da industria.

Os dados pessoais sao conservados pelos seguintes prazos:

• Dados do formulario de contato: dois (2) anos a partir da ultima interacao, salvo solicitacao de exclusao anterior do usuario.
• Cookies: conforme o tipo de cookie, entre a duracao da sessao e um maximo de treze (13) meses para cookies analiticos.
• Registros do servidor (logs): noventa (90) dias.

Em conformidade com a legislacao aplicavel, o usuario tem direito a:

• Acesso: solicitar confirmacao sobre se seus dados estao sendo tratados e obter uma copia.
• Retificacao: solicitar a correcao de dados inexatos ou incompletos.
• Exclusao: solicitar a eliminacao de seus dados pessoais quando nao forem mais necessarios para a finalidade para a qual foram coletados.
• Oposicao: opor-se ao tratamento de seus dados em determinadas circunstancias.
• Portabilidade: solicitar a entrega de seus dados em formato estruturado e de uso comum.

Para exercer qualquer um desses direitos, o usuario pode enviar sua solicitacao para legal@dynamo.tech, indicando seu nome completo e o direito que deseja exercer. A DYNAMO respondera em um prazo maximo de trinta (30) dias uteis.

A presente politica de privacidade e regida pela legislacao da Republica Argentina, em particular:

• Argentina: Lei 25.326 de Protecao de Dados Pessoais e suas normas regulamentares, incluindo as disposicoes da Agencia de Acesso a Informacao Publica (AAIP).
• Uniao Europeia: para usuarios localizados em paises membros da UE ou do EEE, aplica-se adicionalmente o Regulamento Geral de Protecao de Dados (RGPD/GDPR - Regulamento UE 2016/679).
• Brasil: para usuarios localizados no Brasil, aplica-se adicionalmente a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

A DYNAMO reserva-se o direito de modificar esta politica de privacidade a qualquer momento. As modificacoes serao publicadas nesta pagina com indicacao da data de ultima atualizacao. Recomenda-se ao usuario revisar esta pagina periodicamente.

Ao acessar, navegar e utilizar o site da DYNAMO (doravante, "o Site"), o usuario aceita ficar vinculado pelos presentes Termos de Servico. Se nao concordar com algum destes termos, devera abster-se de utilizar o Site. O uso continuado do Site apos a publicacao de modificacoes nestes termos constitui a aceitacao de tais modificacoes.

O Site e um meio informativo sobre a DYNAMO e sua plataforma DYNAMO Journeys, uma solucao de orquestracao omnichannel projetada para operadoras de telecomunicacoes. Pelo Site, os usuarios podem obter informacoes sobre nossos produtos e servicos, acessar conteudo institucional e comercial, e entrar em contato com nossa equipe.

O Site nao constitui uma oferta de venda nem um compromisso contratual. As condicoes especificas de prestacao de servicos sao regidas pelos contratos individuais celebrados com cada cliente.

Todo o conteudo do Site, incluindo mas nao limitado a textos, graficos, imagens, logotipos, icones, design, estrutura de navegacao, codigo-fonte, software e compilacoes de dados, e propriedade exclusiva da DYNAMO ou de seus licenciantes e esta protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicaveis.

A marca DYNAMO, o logotipo da DYNAMO e todas as marcas relacionadas sao marcas registradas ou de uso exclusivo da DYNAMO. Sua reproducao, distribuicao, comunicacao publica ou transformacao sem autorizacao previa e por escrito da DYNAMO e proibida.

O usuario esta autorizado a utilizar o Site exclusivamente para os seguintes fins:

• Navegacao informativa sobre os produtos e servicos da DYNAMO.
• Contato comercial atraves dos formularios e canais habilitados no Site.
• Download de materiais publicos expressamente disponibilizados para tal fim (brochures, documentos tecnicos, etc.).

Sem a autorizacao previa e por escrito da DYNAMO, e expressamente proibido:

• Realizar scraping, crawling ou extracao automatizada de conteudo do Site por meio de bots, spiders ou outras ferramentas automatizadas.
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• Reproduzir, duplicar, copiar, distribuir ou explorar qualquer parte do Site com fins comerciais sem autorizacao.
• Tentar acessar areas restritas do Site ou violar as medidas de seguranca implementadas.

As informacoes fornecidas pelo usuario atraves dos formularios do Site serao tratadas em conformidade com nossa Politica de Privacidade. O usuario declara que os dados fornecidos sao veridicos, atuais e completos, e compromete-se a mante-los atualizados.

O Site pode conter links para sites de terceiros. Esses links sao fornecidos exclusivamente para conveniencia do usuario. A DYNAMO nao controla, endossa nem assume qualquer responsabilidade pelo conteudo, politicas de privacidade ou praticas de sites de terceiros. O acesso a tais sites e feito sob responsabilidade exclusiva do usuario.

O Site e fornecido "tal como esta" e "conforme disponibilidade". A DYNAMO nao garante que o Site estara disponivel de forma ininterrupta, livre de erros ou seguro em todos os momentos. Na medida permitida pela lei aplicavel, a DYNAMO nao sera responsavel por:

• Danos diretos, indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Site.
• Interrupcoes temporarias do servico por manutencao, atualizacoes ou causas de forca maior.
• Imprecisoes ou omissoes no conteudo publicado no Site.

Os presentes Termos de Servico sao regidos pelas leis da Republica Argentina. Para qualquer controversia decorrente do uso do Site, as partes se submetem a jurisdicao exclusiva dos Tribunais Ordinarios da Cidade Autonoma de Buenos Aires, Republica Argentina, renunciando a qualquer outro foro que possa corresponder-lhes.

Para consultas relacionadas a estes Termos de Servico, o usuario pode entrar em contato pelo legal@dynamo.tech.

A DYNAMO mantem um programa de compliance projetado para assegurar o cumprimento das regulamentacoes de protecao de dados e telecomunicacoes em todas as jurisdicoes onde operamos. Nossa abordagem se adapta aos requisitos especificos de cada pais, garantindo que as operacoes de processamento de dados cumpram a normativa local aplicavel.

A DYNAMO cumpre as seguintes regulamentacoes, conforme a jurisdicao:

• Argentina: Lei 25.326 de Protecao de Dados Pessoais e suas normas regulamentares, Disposicoes da AAIP, e regulamentacoes de telecomunicacoes aplicaveis (ENACOM).
• Europa (Espanha, Grecia e outros): Regulamento Geral de Protecao de Dados (RGPD/GDPR - Regulamento UE 2016/679), incluindo requisitos de base legal para tratamento, direitos dos titulares, avaliacoes de impacto (DPIA) e notificacao de violacoes de dados.
• Brasil: Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), incluindo requisitos de consentimento, direitos dos titulares e obrigacoes de reporte perante a ANPD.
• Africa: leis locais de protecao de dados aplicaveis em cada pais de operacao, incluindo a Data Protection Act de Gana (DPA 2012, Act 843), a POPIA da Africa do Sul, e regulamentacoes equivalentes nas demais jurisdicoes onde operamos.

A DYNAMO implementa um marco integral de seguranca da informacao que inclui:

• Criptografia de dados em transito (TLS) e em repouso.
• Controles de acesso baseados em funcoes com autenticacao reforçada.
• Monitoramento continuo de sistemas e deteccao de anomalias.
• Auditorias periodicas de seguranca, internas e externas.
• Capacitacao continua do pessoal em seguranca da informacao e protecao de dados.

No ambito da prestacao de servicos a operadoras de telecomunicacoes, a DYNAMO atua como operadora de tratamento (data processor) dos dados de assinantes. Isso significa que:

• Os dados de assinantes sao processados exclusivamente sob as instrucoes da operadora Telco (controladora de dados / data controller).
• A DYNAMO nao utiliza os dados de assinantes para fins proprios nem os compartilha com terceiros, salvo instrucao expressa da operadora.
• Ao final da relacao contratual, os dados sao devolvidos ou eliminados de forma segura, conforme acordado com cada operadora.

A DYNAMO mantem uma politica rigorosa em relacao ao uso de ferramentas de inteligencia artificial e modelos de linguagem (LLMs):

• Informacoes confidenciais de clientes, operadoras ou assinantes nao sao carregadas em ferramentas publicas de IA ou LLMs.
• O uso de ferramentas de IA para tarefas internas e regulamentado e sujeito a aprovacao, garantindo que a confidencialidade dos dados nao seja comprometida.
• Todo o pessoal recebe capacitacao sobre o uso responsavel de ferramentas de IA no ambiente corporativo.

A DYNAMO conta com um plano de resposta a incidentes de seguranca que contempla:

• Notificacao aos clientes afetados sem demora indevida apos a deteccao de um incidente de seguranca que afete dados pessoais.
• Notificacao as autoridades de protecao de dados competentes dentro dos prazos legais estabelecidos (72 horas conforme GDPR, quando aplicavel).
• Investigacao, contencao e remediacao do incidente.
• Documentacao completa do incidente, incluindo causas, impacto e medidas corretivas adotadas.

Para consultas, relatos ou solicitacoes relacionadas a compliance, protecao de dados ou seguranca da informacao, o usuario pode entrar em contato com nossa equipe pelo compliance@dynamo.tech.