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DYNAMO Journeys

Orquestração omnichannel impulsionada por IA

Conecte sua infraestrutura, capture eventos em tempo real, construa audiências com IA e ative journeys automatizados em todos os canais. Tudo em uma única plataforma.

+500M
usuários/mês
+20
Telcos
8+
canais
22%
conversão média
O problema

Parece familiar?

Canais em silos

Cada canal opera com sua própria ferramenta, sem visão unificada do assinante nem coordenação entre equipes.

Campanhas manuais

Sua equipe passa semanas configurando campanhas que deveriam levar minutos. Sem automação real.

Sem visibilidade

Você não sabe o que funciona, o que não funciona, nem como medir o impacto real das suas comunicações.

Como resolvemos

Uma única plataforma para toda sua operação de CVM

DYNAMO Journeys unifica todos os seus canais, automatiza a orquestração com regras de negócio inteligentes e oferece visibilidade completa do funil — do trigger à conversão.

8+ canais orquestrados a partir de um único lugar
Journeys automatizados com triggers em tempo real
Analytics de funil completo com KPIs acionáveis
Journey Builder

Construa journeys visuais em minutos

Arraste, conecte e publique. Simples assim.

Journey Builder — Migração Pré para Pós-pago
Live
Triggers
Fim de cota
Plano de dados esgotado
Vencimento
Plano vence em 3 dias
Novo cliente
Cadastro há 24h
Portabilidade
Solicitação detectada
Ação principal
AI Dynamo Brain
SAT Push
Oferta Migração
"Migre para Pós-pago e ganhe 50GB + Netflix grátis"
delivery89%
Condições
Aceita
Conversão + SMS
conv.22%
Recusa
WhatsApp 50% OFF
CTR18%
Não entregue
SMS fallback
delivery94%
Resultados
Upsell
ARPU +R$12
ARPU+$2.4
Retenção
Win-back 67%
win-back67%
Fallback OK
Mensagem entregue
sent91%

Isso é apenas um exemplo. Com DYNAMO Journeys, sua equipe constrói journeys como este em minutos.

Teste ao vivo
Canais

8+ canais orquestrados a partir de um único lugar

Cada canal com suas regras, métricas e lógica de fallback. Orquestrados em um único journey.

Canal destaque

SAT Push

Notificações nativas no SIM do assinante. Sem app, sem internet. O canal com maior alcance e entregabilidade do mercado.

Click to SMSCallBrowserUSSD

WhatsApp

Mensagens ricas com botões, listas e carrosséis. Ideal para conversas interativas.

RCS

O futuro do SMS. Carrosséis, botões e rich media diretamente no app de mensagens.

SMS

O canal universal. Alcança todos os dispositivos, independente da tecnologia.

Email

Comunicações detalhadas com design responsivo e rastreamento completo.

Instagram DM

Respostas automatizadas e campanhas no DM mais usado pelos jovens.

Messenger

Chatbots e fluxos automatizados no Facebook Messenger para atendimento e vendas.

USSD

Menus interativos em dispositivos básicos. Perfeito para mercados emergentes.

Plataforma

6 capacidades que transformam sua operação

Tudo que sua equipe de CVM precisa, integrado em uma única plataforma.

Orquestração completa

Coordene 8+ canais com lógica de prioridade, fallback e timing. Cada assinante recebe a mensagem certa, no canal certo, no momento certo.

  • WhatsApp, SAT Push, RCS, SMS, Email, USSD, Instagram DM, Messenger
  • Fallback automático se o canal primário falhar
  • Priorização por custo, entregabilidade ou preferência do usuário
01/06

Estatísticas e KPIs

Meça todo o funil: do envio à conversão final. Dashboards em tempo real com os KPIs que importam.

  • Funil: Intent → Sent → Delivered → Read → Click → Conversion
  • Comparação de performance por canal
  • Exportação para BI e relatórios automáticos
02/06

Triggers baseados em comportamento

Detecte eventos de rede, billing e comportamento em tempo real. Cada evento se torna uma oportunidade de engajamento.

  • Eventos de rede: fim de cota, mudança de zona, roaming
  • Eventos de billing: recarga, vencimento, inadimplência
  • Eventos de comportamento: NPS baixo, risco de churn, portabilidade
03/06

Motor de regras

Controle quando, como e para quem você envia. Regras de negócio que protegem a experiência do assinante e a receita.

  • Windowing: horários permitidos por região e canal
  • Anti-spam: frequência máxima por assinante
  • Blacklist/Whitelist: controle granular de audiências
  • SDP Billing e gerenciamento de largura de banda
04/06

Campaign Manager 4-em-1

Quatro modos em um único motor: campanhas individuais, programáticas, baseadas em eventos e journeys completos.

  • Single: campanhas one-shot para audiências específicas
  • Programáticas: automatizadas por agendamento e regras
  • Baseadas em eventos: disparadas por triggers em tempo real
  • Journeys: fluxos multi-etapas com condições e branching
05/06

Copilot AI + RTB

Inteligência artificial que otimiza em tempo real: segmentação preditiva, personalização de conteúdo e bidding inteligente.

  • Segmentação preditiva com machine learning
  • Otimização automática de horário e canal
  • RTB (Real-Time Bidding) para maximizar conversão por custo
  • Geração de conteúdo personalizado com IA
06/06
Triggers + Rules

Decisões inteligentes baseadas em comportamento

Detectamos eventos em tempo real da sua infraestrutura e ativamos o canal certo com as regras de negócio que você define.

Detectamos um caso de uso
Novo cliente
Fim de cota de dados
Saldo insuficiente
Serviços VAS
Compras/Benefícios
Chamadas perdidas
Perfil do usuário
API + Marketing Rules
Windowing
Blacklist
Whitelist
Anti-spam
Perfil do Usuário + Segmentação IA
Canal / Serviço
RCSOferta personalizada

Plan Premium 50GB

$15/mes

Activar

Pack Familiar 20GB

$25/mes

Ver más
Entregue
SAT Push

OPERADOR MÓVIL

Sua cota de dados acabou. Compre 5GB por R$15. OK para ativar.

Cancelar
OK
Entregue
SMS

DYNAMO: Recarregue R$50 e ganhe 3GB bônus + chamadas ilimitadas por 7 dias.

14:32

Entregue
Analytics

Meça todo o funil em tempo real

Do envio à conversão. Cada etapa medida, cada canal comparado.

Dashboard Analytics — Campanha: Migração Q1 2026Live

Funil de conversão

Sent1.4M
Delivered1.2M
Read648.6K
Replied28.8K
Clicks120.8K
Conversions27.2K

Conversão por canal

SAT Push2.8%
WhatsApp2.3%
SMS0.9%
Email0.9%
Casos de sucesso

Resultados reais com Telcos

Estas são métricas reais de operadoras que já transformaram sua operação de CVM com DYNAMO.

22%
conversão média
Operadora Tier 1 — LATAM

Aumento na conversão de campanhas de upsell usando SAT Push + WhatsApp com journeys automatizados.

4%
CTR em campanhas
Operadora líder — Chile

Taxa de cliques sustentada em campanhas de retenção com RCS e segmentação preditiva.

USD 2M+
receita incremental
Operadora — África do Sul

Receita adicional gerada em 12 meses com DYNAMO Journeys e otimização de canais.

Sua equipe merece a melhor plataforma

Agende uma demo personalizada e descubra como Journeys pode transformar sua operação em semanas.

+20 Telcos já transformaram sua operação