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Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees via ce site web est DYNAMO, dont le siege social est situe Francisco N. de Laprida 771, 7eme etage, B1638 Florida, Buenos Aires, Argentine. Pour toute question relative a la confidentialite et a la protection des donnees, vous pouvez nous contacter a legal@dynamo.tech.

Dans le cadre de l'exploitation de ce site web, DYNAMO peut collecter les categories suivantes de donnees personnelles :

• Donnees de navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, systeme d'exploitation, pages visitees, duree de la visite, source du trafic et donnees d'interaction anonymisees via des cookies et technologies similaires.
• Donnees du formulaire de contact : nom, adresse e-mail, entreprise, role ou poste, pays et contenu du message envoye via notre formulaire.
• Donnees WhatsApp : si l'utilisateur nous contacte via WhatsApp, nous collecterons le numero de telephone et le contenu de la conversation dans la mesure necessaire pour repondre a la demande.

Les donnees personnelles collectees sont utilisees exclusivement aux fins suivantes :

• Repondre aux demandes commerciales et demandes d'information recues via le formulaire de contact ou WhatsApp.
• Ameliorer l'experience de navigation et les performances du site web par analyse statistique anonymisee.
• Envoyer des informations commerciales sur nos services, uniquement lorsque l'utilisateur a donne son consentement expres.
• Effectuer des analyses de trafic web (analytics) pour comprendre les habitudes d'utilisation et optimiser le contenu.

Le traitement des donnees personnelles repose sur les bases juridiques suivantes, selon le cas :

• Consentement : pour l'utilisation de cookies non essentiels et l'envoi de communications commerciales.
• Interet legitime : pour l'analyse du trafic web et l'amelioration continue du site.
• Execution precontractuelle : pour gerer et repondre aux demandes recues via le formulaire de contact.

Ce site web utilise les categories de cookies suivantes :

• Cookies essentiels : necessaires au fonctionnement de base du site, y compris la preference linguistique de l'utilisateur.
• Cookies de consentement : stockent le choix de l'utilisateur concernant l'acceptation ou le refus des cookies.
• Cookies analytiques (Google Analytics 4) : collectent des informations anonymisees sur l'utilisation du site web, y compris les pages visitees, la duree des sessions et les sources de trafic. Ces donnees sont traitees de maniere agregee.
• Cookies fonctionnels : ameliorent l'experience utilisateur en memorisant les preferences de navigation.

L'utilisateur peut gerer ses preferences de cookies a tout moment via la banniere de consentement ou les parametres de son navigateur.

DYNAMO ne vend, ne loue ni ne commercialise les donnees personnelles des utilisateurs aupres de tiers en aucune circonstance. Les donnees ne peuvent etre partagees qu'avec les prestataires suivants, dans la mesure necessaire au fonctionnement du site :

• Google Analytics (Google LLC) : pour l'analyse statistique du trafic web.
• Vercel Inc. : en tant que fournisseur d'hebergement et d'infrastructure du site web.

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de traiter les donnees conformement a cette politique et a la reglementation applicable.

Compte tenu du caractere mondial de nos operations, les donnees personnelles peuvent etre transferees et stockees sur des serveurs situes aux Etats-Unis (Vercel) et en Argentine. Ces transferts sont effectues avec des garanties appropriees, y compris des clauses contractuelles types approuvees et le respect des reglementations applicables en matiere de protection des donnees dans chaque juridiction.

DYNAMO met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger les donnees personnelles contre tout acces non autorise, perte, alteration ou destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des donnees en transit via le protocole TLS.
• Chiffrement des donnees au repos.
• Acces restreint au seul personnel autorise.
• Mesures de securite alignees sur les normes de l'industrie.

Les donnees personnelles sont conservees pendant les durees suivantes :

• Donnees du formulaire de contact : deux (2) ans a compter de la derniere interaction, sauf demande de suppression anterieure de l'utilisateur.
• Cookies : selon le type de cookie, entre la duree de la session et un maximum de treize (13) mois pour les cookies analytiques.
• Journaux du serveur (logs) : quatre-vingt-dix (90) jours.

Conformement a la legislation applicable, l'utilisateur a le droit de :

• Acces : demander la confirmation du traitement de ses donnees et en obtenir une copie.
• Rectification : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes.
• Suppression : demander la suppression de ses donnees personnelles lorsqu'elles ne sont plus necessaires a la finalite pour laquelle elles ont ete collectees.
• Opposition : s'opposer au traitement de ses donnees dans certaines circonstances.
• Portabilite : demander la remise de ses donnees dans un format structure et d'usage courant.

Pour exercer l'un de ces droits, l'utilisateur peut envoyer sa demande a legal@dynamo.tech, en indiquant son nom complet et le droit qu'il souhaite exercer. DYNAMO repondra dans un delai maximum de trente (30) jours ouvrables.

La presente politique de confidentialite est regie par la legislation de la Republique Argentine, notamment :

• Argentine : Loi 25.326 sur la protection des donnees personnelles et ses dispositions reglementaires, y compris les dispositions de l'Agence d'acces a l'information publique (AAIP).
• Union europeenne : pour les utilisateurs situes dans les Etats membres de l'UE ou de l'EEE, le Reglement general sur la protection des donnees (RGPD - Reglement UE 2016/679) s'applique en complement.
• Bresil : pour les utilisateurs situes au Bresil, la Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Loi 13.709/2018) s'applique en complement.

DYNAMO se reserve le droit de modifier cette politique de confidentialite a tout moment. Les modifications seront publiees sur cette page avec indication de la date de derniere mise a jour. Il est recommande a l'utilisateur de consulter cette page regulierement.

En accedant, naviguant et utilisant le site web de DYNAMO (ci-apres, "le Site"), l'utilisateur accepte d'etre lie par les presentes Conditions d'utilisation. S'il n'est pas d'accord avec l'une de ces conditions, il doit s'abstenir d'utiliser le Site. L'utilisation continue du Site apres la publication de modifications de ces conditions constitue l'acceptation de ces modifications.

Le Site est un media informatif sur DYNAMO et sa plateforme DYNAMO Journeys, une solution d'orchestration omnicanale concue pour les operateurs de telecommunications. Via le Site, les utilisateurs peuvent obtenir des informations sur nos produits et services, acceder a du contenu institutionnel et commercial, et contacter notre equipe.

Le Site ne constitue ni une offre de vente ni un engagement contractuel. Les conditions specifiques de prestation de services sont regies par les contrats individuels conclus avec chaque client.

Tout le contenu du Site, y compris mais sans s'y limiter les textes, graphiques, images, logos, icones, design, structure de navigation, code source, logiciels et compilations de donnees, est la propriete exclusive de DYNAMO ou de ses concedants et est protege par les lois applicables en matiere de propriete intellectuelle.

La marque DYNAMO, le logo DYNAMO et toutes les marques associees sont des marques deposees ou d'usage exclusif de DYNAMO. Leur reproduction, distribution, communication publique ou transformation sans autorisation ecrite prealable de DYNAMO est interdite.

L'utilisateur est autorise a utiliser le Site exclusivement aux fins suivantes :

• Navigation informative sur les produits et services de DYNAMO.
• Contact commercial via les formulaires et canaux mis a disposition sur le Site.
• Telechargement de materiaux publics expressement mis a disposition a cet effet (brochures, documents techniques, etc.).

Sans l'autorisation ecrite prealable de DYNAMO, il est expressement interdit de :

• Effectuer du scraping, crawling ou extraction automatisee de contenu du Site au moyen de bots, spiders ou autres outils automatises.
• Effectuer de l'ingenierie inverse, decompiler ou tenter d'obtenir le code source du Site ou de toute technologie sous-jacente.
• Utiliser le contenu du Site a des fins concurrentielles ou pour developper des produits ou services similaires a ceux de DYNAMO.
• Reproduire, dupliquer, copier, distribuer ou exploiter toute partie du Site a des fins commerciales sans autorisation.
• Tenter d'acceder a des zones restreintes du Site ou de contourner les mesures de securite mises en place.

Les informations fournies par l'utilisateur via les formulaires du Site seront traitees conformement a notre Politique de confidentialite. L'utilisateur declare que les donnees fournies sont veridiques, actuelles et completes, et s'engage a les maintenir a jour.

Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour la commodite de l'utilisateur. DYNAMO ne controle, n'approuve ni n'assume aucune responsabilite quant au contenu, aux politiques de confidentialite ou aux pratiques des sites web tiers. L'acces a ces sites se fait sous l'entiere responsabilite de l'utilisateur.

Le Site est fourni "en l'etat" et "selon disponibilite". DYNAMO ne garantit pas que le Site sera disponible de maniere ininterrompue, exempt d'erreurs ou securise a tout moment. Dans la mesure permise par la loi applicable, DYNAMO ne sera pas responsable de :

• Dommages directs, indirects, accessoires ou consecutifs resultant de l'utilisation ou de l'impossibilite d'utilisation du Site.
• Interruptions temporaires du service dues a la maintenance, aux mises a jour ou a des cas de force majeure.
• Inexactitudes ou omissions dans le contenu publie sur le Site.

Les presentes Conditions d'utilisation sont regies par les lois de la Republique Argentine. Pour tout litige decoulant de l'utilisation du Site, les parties se soumettent a la competence exclusive des tribunaux ordinaires de la ville autonome de Buenos Aires, Republique Argentine, renoncant a toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre.

Pour toute question relative a ces Conditions d'utilisation, l'utilisateur peut nous contacter a legal@dynamo.tech.

DYNAMO maintient un programme de conformite concu pour assurer le respect des reglementations en matiere de protection des donnees et de telecommunications dans toutes les juridictions ou nous operons. Notre approche s'adapte aux exigences specifiques de chaque pays, garantissant que les operations de traitement des donnees sont conformes a la reglementation locale applicable.

DYNAMO respecte les reglementations suivantes, selon la juridiction :

• Argentine : Loi 25.326 sur la protection des donnees personnelles et ses dispositions reglementaires, dispositions de l'AAIP, et reglementations des telecommunications applicables (ENACOM).
• Europe (Espagne, Grece et autres) : Reglement general sur la protection des donnees (RGPD - Reglement UE 2016/679), y compris les exigences de base legale pour le traitement, les droits des personnes concernees, les evaluations d'impact (DPIA) et la notification des violations de donnees.
• Bresil : Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Loi 13.709/2018), y compris les exigences de consentement, les droits des titulaires et les obligations de declaration aupres de l'ANPD.
• Afrique : lois locales de protection des donnees applicables dans chaque pays d'operation, y compris la Data Protection Act du Ghana (DPA 2012, Act 843), la POPIA d'Afrique du Sud, et les reglementations equivalentes dans les autres juridictions ou nous operons.

DYNAMO met en oeuvre un cadre complet de securite de l'information qui comprend :

• Chiffrement des donnees en transit (TLS) et au repos.
• Controles d'acces bases sur les roles avec authentification renforcee.
• Surveillance continue des systemes et detection des anomalies.
• Audits de securite periodiques, tant internes qu'externes.
• Formation continue du personnel en matiere de securite de l'information et de protection des donnees.

Dans le cadre de la prestation de services aux operateurs de telecommunications, DYNAMO agit en tant que sous-traitant (data processor) des donnees des abonnes. Cela signifie que :

• Les donnees des abonnes sont traitees exclusivement selon les instructions de l'operateur Telco (responsable du traitement / data controller).
• DYNAMO n'utilise pas les donnees des abonnes a ses propres fins et ne les partage pas avec des tiers, sauf instruction expresse de l'operateur.
• A la fin de la relation contractuelle, les donnees sont restituees ou supprimees de maniere securisee, selon les accords conclus avec chaque operateur.

DYNAMO maintient une politique stricte concernant l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle et de modeles de langage (LLMs) :

• Les informations confidentielles des clients, operateurs ou abonnes ne sont pas chargees dans des outils publics d'IA ou de LLMs.
• L'utilisation d'outils d'IA pour les taches internes est reglementee et soumise a approbation, garantissant que la confidentialite des donnees n'est pas compromise.
• Tout le personnel recoit une formation sur l'utilisation responsable des outils d'IA en environnement professionnel.

DYNAMO dispose d'un plan de reponse aux incidents de securite qui prevoit :

• Notification aux clients concernes sans retard excessif apres la detection d'un incident de securite affectant des donnees personnelles.
• Notification aux autorites de protection des donnees competentes dans les delais legaux etablis (72 heures selon le RGPD, le cas echeant).
• Investigation, confinement et remediation de l'incident.
• Documentation complete de l'incident, y compris les causes, l'impact et les mesures correctives adoptees.

Pour toute question, signalement ou demande relative a la conformite, la protection des donnees ou la securite de l'information, l'utilisateur peut contacter notre equipe a compliance@dynamo.tech.