Donnez à votre équipe CVM le contrôle total
Plateforme SaaS en libre-service. Votre équipe construit, lance et mesure des journeys omnicanaux sans dépendre de personne.
Que peut faire votre équipe avec Journeys ?
6 capacités qui offrent à votre équipe CVM une autonomie totale sur les opérations commerciales omnicanales.
Créer des journeys visuels drag & drop
Concevez des flows omnicanaux avec logique de fallback, attentes, décisions et ramifications. Sans code, sans IT.
Configurer des triggers depuis votre infrastructure
Des événements réels du HLR, Billing et CRM déclenchent automatiquement les journeys : expiration de données, recharge, changement de zone.
Segmenter avec l'AI et les clusters d'affinité
Des modèles de machine learning construisent des audiences dynamiques basées sur la consommation, le comportement et les résultats antérieurs.
Lancer des campagnes en 4 modalités
Single-channel, A/B testing programmatique, événements en temps réel et journeys complets. Le tout depuis un seul Campaign Manager.
Définir des règles : windowing, anti-spam, priorisation
Contrôle total de la fréquence, blacklists/whitelists, priorisation des canaux et limites d'impact par utilisateur et période.
Mesurer le funnel complet : intention → vente réelle
Analytics end-to-end : de l'intention à la conversion et la vente réelle, segmenté par canal, produit et automatisation.
Votre équipe configure, exécute et mesure. Sans intervention technique.
Autonomie totale pour l'équipe CVM — de la création d'audiences à l'analyse des résultats.
8 cas d'usage pour votre opération
Chaque cas orchestré avec des triggers réels, une segmentation intelligente et une mesure end-to-end.
Migration de forfait
Détectez les utilisateurs avec une consommation élevée et proposez l'upgrade au bon moment.
Expiration de données
Proposez des upgrades avant qu'ils n'aient plus de données, avec un timing basé sur la consommation réelle.
Prévention du churn
Identifiez les signaux de portabilité et agissez de manière proactive avec des offres de rétention.
Onboarding SIM/eSIM
Guidez le nouvel utilisateur dans sa première expérience avec des journeys automatiques d'activation.
Amélioration NPS
Recontactez les utilisateurs insatisfaits avec des offres personnalisées basées sur l'historique.
Incitations à la recharge
Activez les recharges avec des promotions contextualisées selon le profil et le moment.
Cross-sell terminal
Proposez des terminaux complémentaires basés sur le profil de consommation et l'affinité du segment.
Rétention et fidélité
Récompensez la fidélité avec des avantages exclusifs et des journeys de reconnaissance automatiques.
Intégration directe avec votre infrastructure
DYNAMO Journeys se connecte nativement aux systèmes core du Telco pour activer des données réelles dans chaque décision de campagne.
Journeys
HLR
État de la SIM, type de terminal, zone, état du réseau en temps réel.
Billing
Solde, cycle de facturation, consommation, forfait actif, date de renouvellement.
CRM
Profil client, historique des interactions, NPS, segments commerciaux.
SDP
Catalogue de produits, provisionnement, activation de services VAS.
LBS
Géolocalisation pour les campagnes basées sur la localisation et le contexte géographique.
CDRs
Registres d'appels et de données pour l'analyse de consommation et d'affinité.
Résultats réels
Des opérateurs d'Amérique latine et d'Afrique utilisent déjà Journeys pour renforcer leurs équipes CVM.
Opérateur Tier 1 — LATAM
22% de conversion end-to-end en campagnes omnicanales
Opération CVM complète avec triggers HLR et Billing, segmentation AI et journeys automatiques via SAT Push + WhatsApp.
Opérateur leader — Chili
+67% d'amélioration avec la segmentation AI
Implémentation de clusters d'affinité avec machine learning, améliorant le targeting des campagnes de migration de forfait.
Opérateur — Afrique de l'Ouest
8,3% de conversion avec contrôle anti-spam
Moteur de règles avec windowing et frequency capping garantissant la conversion sans saturer la base d'utilisateurs.
Votre équipe mérite la meilleure plateforme
Planifiez une démo et découvrez comment les équipes CVM des opérateurs leaders gèrent leurs campagnes omnicanales depuis Journeys.