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El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es DYNAMO, con domicilio en Francisco N. de Laprida 771, 7mo piso, B1638 Florida, Buenos Aires, Argentina. Para consultas sobre privacidad y protección de datos puede contactarnos en legal@dynamo.tech.

En el marco de la operación de este sitio web, DYNAMO puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita, fuente de tráfico y datos anonimizados de interacción mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, empresa, rol o cargo, país y el contenido del mensaje enviado a traves de nuestro formulario.
• Datos de WhatsApp: si el usuario nos contacta a través de WhatsApp, recopilaremos el número de teléfono y el contenido de la conversación en la medida necesaria para responder la consulta.

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder consultas comerciales y solicitudes de información recibidas a través del formulario de contacto o WhatsApp.
• Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio web mediante analisis estadistico anonimizado.
• Enviar información comercial sobre nuestros servicios, unicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso para recibirla.
• Realizar analisis de tráfico web (analytics) para comprender patrones de uso y optimizar contenidos.

El tratamiento de datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, segun corresponda:

• Consentimiento: para el uso de cookies no esenciales y el envio de comunicaciones comerciales.
• Interes legitimo: para el analisis de tráfico web y la mejora continua del sitio.
• Ejecucion precontractual: para gestionar y responder las consultas recibidas a traves del formulario de contacto.

Este sitio web utiliza las siguientes categorias de cookies:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento basico del sitio, incluyendo la preferencia de idioma del usuario.
• Cookies de consentimiento: almacenan la elección del usuario respecto a la aceptacion o rechazo de cookies.
• Cookies analiticas (Google Analytics 4): permiten recopilar información anonimizada sobre el uso del sitio web, incluyendo páginas visitadas, duracion de sesiones y fuentes de tráfico. Estos datos se procesan de forma agregada.
• Cookies funcionales: mejoran la experiencia del usuario recordando preferencias de navegación.

El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de consentimiento o de la configuración de su navegador.

DYNAMO no vende, alquila ni comercializa datos personales de los usuarios a terceros bajo ninguna circunstancia. Los datos podran ser compartidos unicamente con los siguientes proveedores de servicios, en la medida necesaria para el funcionamiento del sitio:

• Google Analytics (Google LLC): para el analisis estadistico del trafico web.
• Vercel Inc.: como proveedor de hosting e infraestructura del sitio web.

Estos proveedores actuan como encargados del tratamiento y estan obligados contractualmente a tratar los datos conforme a esta politica y la normativa aplicable.

Dado el caracter global de nuestras operaciones, los datos personales pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados en Estados Unidos (Vercel) y en Argentina. Estas transferencias se realizan con medidas de proteccion adecuadas, incluyendo clausulas contractuales estandar aprobadas y el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos aplicables en cada jurisdiccion.

DYNAMO implementa medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o destruccion. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito mediante protocolo TLS (Transport Layer Security).
• Encriptación de datos en reposo.
• Acceso restringido exclusivamente a personal autorizado.
• Medidas de seguridad alineadas con estandares corporativos de la industria.

Los datos personales se conservan durante los siguientes plazos:

• Datos de formulario de contacto: dos (2) anos desde la ultima interaccion, salvo que el usuario solicite su eliminacion con anterioridad.
• Cookies: segun el tipo de cookie, entre la duracion de la sesion y un maximo de trece (13) meses para cookies analiticas.
• Registros de servidor (logs): noventa (90) dias.

De conformidad con la legislacion aplicable, el usuario tiene derecho a:

• Acceso: solicitar confirmación sobre si sus datos están siendo tratados y obtener una copia de los mismos.
• Rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Supresion: solicitar la eliminacion de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
• Oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y de uso comun.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar su solicitud a legal@dynamo.tech, indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. DYNAMO respondera en un plazo maximo de treinta (30) dias habiles.

La presente politica de privacidad se rige por la legislacion de la Republica Argentina, en particular:

• Argentina: Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas reglamentarias, incluyendo las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
• Union Europea: para usuarios ubicados en paises miembros de la UE o el EEE, se aplica adicionalmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR - Reglamento UE 2016/679).
• Brasil: para usuarios ubicados en Brasil, se aplica adicionalmente la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

DYNAMO se reserva el derecho de modificar esta politica de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones seran publicadas en esta pagina con indicacion de la fecha de ultima actualizacion. Se recomienda al usuario revisar esta pagina periodicamente.

Al acceder, navegar y utilizar el sitio web de DYNAMO (en adelante, "el Sitio"), el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Terminos de Servicio. Si no esta de acuerdo con alguno de estos terminos, debera abstenerse de utilizar el Sitio. El uso continuado del Sitio tras la publicacion de modificaciones a estos terminos constituye la aceptacion de dichas modificaciones.

El Sitio es un medio informativo sobre DYNAMO y su plataforma DYNAMO Journeys, una solución de orquestación omnicanal diseñada para operadores de telecomunicaciones. A traves del Sitio, los usuarios pueden obtener información sobre nuestros productos y servicios, acceder a contenido institucional y comercial, y ponerse en contacto con nuestro equipo.

El Sitio no constituye una oferta de venta ni un compromiso contractual. Las condiciones específicas de prestación de servicios se rigen por los contratos individuales celebrados con cada cliente.

Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, graficos, imagenes, logotipos, iconos, diseno, estructura de navegacion, código fuente, software y compilaciones de datos, es propiedad exclusiva de DYNAMO o de sus licenciantes y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

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El usuario esta autorizado a utilizar el Sitio exclusivamente para los siguientes fines:

• Navegacion informativa sobre los productos y servicios de DYNAMO.
• Contacto comercial a través de los formularios y canales habilitados en el Sitio.
• Descarga de materiales publicos expresamente puestos a disposicion para tal fin (brochures, documentos tecnicos, etc.).

Queda expresamente prohibido, sin la autorizacion previa y por escrito de DYNAMO:

• Realizar scraping, crawling o extraccion automatizada de contenido del Sitio mediante bots, spiders u otras herramientas automatizadas.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente del Sitio o de cualquier tecnología subyacente.
• Utilizar el contenido del Sitio con fines competitivos o para desarrollar productos o servicios similares a los de DYNAMO.
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La información proporcionada por el usuario a través de los formularios del Sitio será tratada de conformidad con nuestra Política de Privacidad. El usuario declara que los datos proporcionados son veridicos, actuales y completos, y se compromete a mantenerlos actualizados.

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para conveniencia del usuario. DYNAMO no controla, respalda ni asume responsabilidad alguna por el contenido, las politicas de privacidad o las practicas de sitios web de terceros. El acceso a dichos sitios se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

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• Inexactitudes u omisiones en el contenido publicado en el Sitio.

Los presentes Terminos de Servicio se rigen por las leyes de la Republica Argentina. Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio, las partes se someten a la jurisdiccion exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autonoma de Buenos Aires, Republica Argentina, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para consultas relacionadas con estos Terminos de Servicio, el usuario puede comunicarse a través de legal@dynamo.tech.

DYNAMO mantiene un programa de compliance disenado para asegurar el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos y telecomunicaciones en todas las jurisdicciones donde operamos. Nuestro enfoque se adapta a los requisitos específicos de cada país, garantizando que las operaciones de procesamiento de datos cumplan con la normativa local aplicable.

DYNAMO cumple con las siguientes regulaciones, segun la jurisdiccion:

• Argentina: Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas reglamentarias, Disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), y regulaciones de telecomunicaciones aplicables (ENACOM).
• Europa (España, Grecia y otros): Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR - Reglamento UE 2016/679), incluyendo los requisitos de base legal para el tratamiento, derechos de los interesados, evaluaciones de impacto (DPIA) y notificación de brechas de seguridad.
• Brasil: Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), incluyendo requisitos de consentimiento, derechos de titulares y obligaciones de reporte ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• Africa: leyes locales de protección de datos aplicables en cada país de operación, incluyendo la Data Protection Act de Ghana (DPA 2012, Act 843), la Protection of Personal Information Act de Sudáfrica (POPIA), y regulaciones equivalentes en las demás jurisdicciones donde operamos.

DYNAMO implementa un marco integral de seguridad de la información que incluye:

• Encriptación de datos en tránsito (TLS) y en reposo.
• Controles de acceso basados en roles con autenticacion reforzada.
• Monitoreo continuo de sistemas y deteccion de anomalias.
• Auditorías periódicas de seguridad, tanto internas como externas.
• Capacitación continua del personal en materia de seguridad de la información y protección de datos.

En el marco de la prestación de servicios a operadores de telecomunicaciones, DYNAMO actua como encargado del tratamiento (data processor) de los datos de suscriptores. Esto significa que:

• Los datos de suscriptores se procesan exclusivamente bajo las instrucciones del operador Telco (responsable del tratamiento / data controller).
• DYNAMO no utiliza los datos de suscriptores para fines propios ni los comparte con terceros, salvo instruccion expresa del operador.
• Al finalizar la relacion contractual, los datos son devueltos o eliminados de forma segura, segun lo acordado con cada operador.

DYNAMO mantiene una politica estricta respecto al uso de herramientas de inteligencia artificial y modelos de lenguaje (LLMs):

• No se carga información confidencial de clientes, operadores ni suscriptores en herramientas públicas de IA o LLMs.
• El uso de herramientas de IA para tareas internas esta regulado y sujeto a aprobación, asegurando que no se comprometa la confidencialidad de los datos.
• Todo el personal recibe capacitación sobre el uso responsable de herramientas de IA en el entorno corporativo.

DYNAMO cuenta con un plan de respuesta ante incidentes de seguridad que contempla:

• Notificación a los clientes afectados sin demora indebida tras la detección de un incidente de seguridad que afecte datos personales.
• Notificación a las autoridades de protección de datos competentes dentro de los plazos legales establecidos (72 horas según GDPR, cuando aplique).
• Investigación, contención y remediación del incidente.
• Documentación completa del incidente, incluyendo causas, impacto y medidas correctivas adoptadas.

Para consultas, reportes o solicitudes relacionadas con compliance, protección de datos o seguridad de la información, el usuario puede comunicarse con nuestro equipo a través de compliance@dynamo.tech.