Dale a tu equipo de CVM el control total
Plataforma SaaS self-service. Tu equipo construye, lanza y mide journeys omnicanal sin depender de nadie.
¿Qué puede hacer tu equipo con Journeys?
6 capacidades que le dan a tu área de CVM autonomía total sobre la operación comercial omnicanal.
Construir journeys visuales drag & drop
Diseñá flows omnicanal con lógica de fallback, esperas, decisiones y ramificaciones. Sin código, sin IT.
Configurar triggers desde tu infraestructura
Eventos reales de HLR, Billing y CRM activan journeys automáticamente: vencimiento de datos, recarga, cambio de zona.
Segmentar con AI y clusters por afinidad
Modelos de machine learning construyen audiencias dinámicas basadas en consumo, comportamiento y resultados previos.
Lanzar campañas en 4 modalidades
Single-channel, A/B testing programático, eventos en tiempo real y journeys completos. Todo desde un solo Campaign Manager.
Definir reglas: windowing, anti-spam, priorización
Control total de frecuencia, blacklists/whitelists, priorización de canales y límites de impacto por usuario y período.
Medir el funnel completo: intención → venta real
Analytics end-to-end: desde la intención hasta la conversión y la venta real, segmentado por canal, producto y automatización.
Tu equipo configura, ejecuta y mide. Sin intervención técnica.
Autonomía total para el área de CVM — desde la creación de audiencias hasta el análisis de resultados.
8 casos de uso para tu operación
Cada caso orquestado con triggers reales, segmentación inteligente y medición end-to-end.
Migración de plan
Detectá usuarios con consumo superior y ofrecé el upgrade en el momento justo.
Vencimiento de datos
Ofrecé upgrades antes de que se queden sin datos, con timing basado en consumo real.
Prevención de churn
Identificá señales de portabilidad y actuá proactivamente con ofertas de retención.
Onboarding SIM/eSIM
Guiá al nuevo usuario en su primera experiencia con journeys automáticos de activación.
Mejora NPS
Recontactá usuarios insatisfechos con ofertas personalizadas basadas en historial.
Incentivos de recarga
Activá recargas con promociones contextualizadas según perfil y momento.
Cross-sell terminal
Ofrecé terminales complementarias basadas en perfil de consumo y afinidad del segmento.
Retención y loyalty
Premiá la fidelidad con beneficios exclusivos y journeys de reconocimiento automáticos.
Integración directa con tu infraestructura
DYNAMO Journeys se conecta nativamente con los sistemas core de la Telco para activar datos reales en cada decisión de campaña.
Journeys
HLR
Estado de SIM, tipo de terminal, zona, estado de red en tiempo real.
Billing
Saldo, ciclo de facturación, consumo, plan activo, fecha de renovación.
CRM
Perfil de cliente, historial de interacciones, NPS, segmentos comerciales.
SDP
Catálogo de productos, aprovisionamiento, activación de servicios VAS.
LBS
Geolocalización para campañas basadas en ubicación y contexto geográfico.
CDRs
Registros de llamadas y datos para análisis de consumo y afinidad.
Resultados reales
Operadores de América Latina y África ya usan Journeys para potenciar sus equipos de CVM.
Operador Tier 1 — LATAM
22% conversión end-to-end en campañas omnicanal
Operación CVM completa con triggers desde HLR y Billing, segmentación AI y journeys automáticos en SAT Push + WhatsApp.
Operador líder — Chile
+67% mejora con segmentación AI
Implementación de clusters por afinidad con machine learning, mejorando el targeting en campañas de migración de plan.
Operador — África Occidental
8.3% conversión con control anti-spam
Motor de reglas con windowing y frequency capping garantizando conversión sin saturar la base de usuarios.
Tu equipo merece la mejor plataforma
Agendá una demo y descubrí cómo los equipos de CVM de operadores líderes gestionan sus campañas omnicanal desde Journeys.