Aumenta la confianza en tu marca brindando
una gran experiencia de atención
Personaliza las conversaciones y configura comportamientos de acuerdo a tus necesidades de atención.
Categoriza las conversaciones con tus clientes.
Incluye textos, emojis, mensajes interactivos y elementos multimedia.
Establece horarios de atención y estados para una gestión más efectiva.
Chequea el historial y trazabilidad de todas las conversaciones, de manera segura y cuando lo necesites.
¿Por qué elegir Dynamo Studio?
Solución de fácil y rápida implementación, por medio de una interfaz en la nube.
Nuestro equipo de expertos te guiará y asesorará en cada paso.
Integraciones potentes adaptadas a cada negocio.
Somos Customer-Oriented: garantizamos el mejor soporte para nuestros clientes.
Templates HSM que agilizan la operación.
Envío de campañas outbound (push) personalizadas a través de diferentes canales.
Estadísticas de fácil visualización para optimizar tu estrategia.
Flujos de chatbot fáciles de armar, sin código, que brindan atención al cliente de calidad 24/7.
+70 empresas confían en nosotros
Entender el comportamiento de tus clientes es clave
76%
Brindar una experiencia omnicanal garantiza mayor satisfacción.
15%
Ofrecer múltiples canales de contacto unificados simplifica su experiencia y aumenta las posibilidades de compra.
15%
de ingresos más altos en las marcas personalizadas.
Reconocer al cliente al instante y adaptarse a sus necesidades es el puntapié para brindar una atención al cliente óptima.
61%
Cuidar al cliente dutante todo el Customer Journey y resolver sus problemas de manera eficiente es crucial para fidelizar.
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Preguntas frecuentes
Un Contact Center omnicanal integra múltiples canales de comunicación para ofrecer una experiencia coherente y personalizada, permitiendo a los agentes gestionar interacciones humanas desde diversos puntos de contacto.
Nuestra plataforma Dynamo Studio admite una gran variedad de canales como WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Business Messages y más plataformas de mensajerías.
La centralización de las interacciones en un solo lugar optimiza la gestión, agilizando respuestas y garantizando una atención más eficiente y personalizada que ayuda a aumentar ventas y tasa de angagement.
Utilizamos datos del cliente y comportamiento de usuario almacenados en la plataforma para ofrecer respuestas personalizadas, lo que mejora la satisfacción y la retención.
Si, proporcionamos herramientas analíticas que permiten evaluar el rendimiento del Contact Center, identificar áreas de mejora y ajustar estrategias según las necesidades.
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