Gestiona todas las conversaciones en un mismo lugar

Descubre cómo nuestro Contact Center unifica todos los mensajes de WhatsApp, Facebook Messenger, Google Business Messages y una gran variedad de servicios de mensajería en una poderosa herramienta Omnicanal.

CONTACT CENTER

Aumenta la confianza en tu marca brindando
una gran experiencia de atención

Contact Center
OPTIMIZA TUS INTERACCIONES

Personaliza las conversaciones y configura comportamientos de acuerdo a tus necesidades de atención.

Dynamo Plus

Categoriza las conversaciones con tus clientes.

Dynamo Plus

Incluye textos, emojis, mensajes interactivos y elementos multimedia.

Dynamo Plus

Establece horarios de atención y estados para una gestión más efectiva.

Dynamo Plus

Chequea el historial y trazabilidad de todas las conversaciones, de manera segura y cuando lo necesites.

¿Por qué elegir Dynamo Studio?

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Solución de fácil y rápida implementación, por medio de una interfaz en la nube.

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Nuestro equipo de expertos te guiará y asesorará en cada paso.

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Integraciones potentes adaptadas a cada negocio.

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Somos Customer-Oriented: garantizamos el mejor soporte para nuestros clientes.

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Templates HSM que agilizan la operación.

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Envío de campañas outbound (push) personalizadas a través de diferentes canales.

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Estadísticas de fácil visualización para optimizar tu estrategia.

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Flujos de chatbot fáciles de armar, sin código, que brindan atención al cliente de calidad 24/7.

+70 empresas confían en nosotros

Entender el comportamiento de tus clientes es clave

76%

de los clientes busca que la marca interactúe de forma coherente en todos los puntos de contacto.

Brindar una experiencia omnicanal garantiza mayor satisfacción.

15%

de los compradores encuentra sencillo obtener ayuda al comprar en línea.


Ofrecer múltiples canales de contacto unificados simplifica su experiencia y aumenta las posibilidades de compra.

15%

de ingresos más altos en las marcas personalizadas.


Reconocer al cliente al instante y adaptarse a sus necesidades es el puntapié para brindar una atención al cliente óptima.

61%

de las personas cambiaría al competidor tras una experiencia negativa.


Cuidar al cliente dutante todo el Customer Journey y resolver sus problemas de manera eficiente es crucial para fidelizar.

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Preguntas frecuentes

Un Contact Center omnicanal integra múltiples canales de comunicación para ofrecer una experiencia coherente y personalizada, permitiendo a los agentes gestionar interacciones humanas desde diversos puntos de contacto.

Nuestra plataforma Dynamo Studio admite una gran variedad de canales como WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Business Messages y más plataformas de mensajerías.

La centralización de las interacciones en un solo lugar optimiza la gestión, agilizando respuestas y garantizando una atención más eficiente y personalizada que ayuda a aumentar ventas y tasa de angagement.

Utilizamos datos del cliente y comportamiento de usuario almacenados en la plataforma para ofrecer respuestas personalizadas, lo que mejora la satisfacción y la retención.

Si, proporcionamos herramientas analíticas que permiten evaluar el rendimiento del Contact Center, identificar áreas de mejora y ajustar estrategias según las necesidades.

¿Deseas probar Dynamo Studio?

Habla con nuestros expertos para empezar una prueba gratuita de 30 días o
agenda una demo para ver Dynamo Studio en acción.

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